Στις online υπηρεσίες που λειτουργούν σε πραγματικό χρόνο, όπως μία στοιχηματική εταιρεία, είναι πιθανό να παρουσιαστούν τεχνικές αδυναμίες μικρότερης ή μεγαλύτερης εμβέλειας. Στο άρθρο αυτό θα συζητήσουμε για ένα μικρό τέτοιο ζήτημα, την αποσύνδεση από ένα παιχνίδι Casino και τον κολλημένο γύρο.
Η Ομάδα Εξυπηρέτησης θα σημειώσει το ζήτημα και θα επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού έτσι ώστε να ξεκολλήσει ο γύρος συστημικά.
Ακούσια αποσύνδεση από το παιχνίδι χωρίς κολλημένο γύρο
Ενώ παίζετε το παιχνίδι κολλάει και σας εμφανίζει μήνυμα σφάλματος, αποσυνδέοντάς σας. Αυτό είναι κάτι που μπορεί να συμβεί (
για παράδειγμα αν χαθεί στιγμιαία η σύνδεσή σας
) και ενώ μπορεί να είναι ενοχλητικό, δεν αποτελεί πρόβλημα.
Μία Αναλόγως τον πάροχο και το παιχνίδι μπορεί να υπάρχει διαφορετική πολιτική αποσύνδεσης. Σε κάποια παιχνίδια η τεχνική δυσλειτουργία ακυρώνει το γύρο και το ποντάρισμα ενώ σε άλλα η επανασύνδεση στο παιχνίδι το συνεχίζει εκεί που το αφήσατε.
Ελέγξτε τις πληροφορίες του παιχνιδιού που παίζετε για να δείτε τι ισχύει σε αυτό.
Μία
απλή επανεκκίνηση του παιχνιδιού
αρκεί για να σας ξαναβάλει στη δράση!Ελέγξτε τις πληροφορίες του παιχνιδιού που παίζετε για να δείτε τι ισχύει σε αυτό.
Το παιχνίδι δεν μπορεί να ανοίξει ξανά, έχει κολλήσει ο γύρος
Δύναται να υπάρξει αποσύνδεση από το παιχνίδι και ο γύρος να κολλήσει. Εάν συμβεί αυτό η επανεκκίνηση του παιχνιδιού δεν θα φτιάξει το πρόβλημα και δεν είναι εφικτό να συνεχίσετε το παιχνίδι σας. Σαν πρώτη λύση μπορείτε να κάνετε κάποιες ενέργειες οι οποίες συνήθως επιδιορθώνουν το ζήτημα. Τέτοιες είναι:
- Αν παίζετε από το app, δοκιμάστε να ανοίξετε μια καρτέλα ανώνυμης περιήγησης του browser σας (Google Chorme, Safari, Brave κλπ) και μπείτε ξανά στο παιχνίδι.
- Αν παίζετε από browser, δοκιμάστε να κάνετε εκκαθάριση ιστορικού, cache &cookies του browser σας. Διαφορετικά, ανοίξτε μια καρτέλα ανώνυμης περιήγησης και συνδεθείτε από εκεί.
- Δοκιμάστε διαφορετικό browser ή διαφορετική συσκευή, για παράδειγμα έναν υπλογιστή.
- Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας.
- Αλλάξτε τη σύνδεση στο internet, από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής (4G/5G) και ανάποδα.
Αν μετά από αυτές τις ενέργειες το πρόβλημα παραμένει και το παιχνίδι δεν ανοίγει, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης της Fonbet. Βεβαιωθείτε ότι μας έχετε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον κολλημένο γύρο άμεσα.
Το
παιχνίδι που παίζατε, η ώρα που συνέβη το ζήτημα, το ποντάρισμα που κάνατε για παράδειγμα, είναι κρίσιμες πληροφορίες για να εντοπίσουμε τον γύρο όσο πιο γρήγορα γίνεται.
Η
Μόλις συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε για να συνεχίσετε το παιχνίδι σας!
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας,
δημιουργήστε ένα αίτημα
επιλέγοντας ως κατηγορία αιτήματος το «Τεχνικό πρόβλημα» ή το «Casino». Παραθέστε τις απαραίτητες πληροφορίες και το συντομότερο θα επιλύσουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε!